FAQ 常见问题

Check out our list of frequently asked questions below for some quick answers. If your question isn’t answered here,
Please call +017-8894312 / +
6017-8894885. We’ll be happy to help.
请查看以下常见问题,以获得快速答案。 若想寻求其他帮助请致电 +017-8894312 / +6017-8894885。 我们很乐意提供帮助。

 

提供简易的购物流程

  • Shopee
  • Lazada

1. 欢迎来到我们的购物网店 Shopee / Lazada 按进去进行选购。

2. 选好心意物品后,请到网页右上角按「购物車」图 下单并且填写收货人邮寄资料,最后进行汇款。

3. 下单成功后,我们将会当日处理您的包裹并在最短时间内寄出,请耐心等待邮差叔叔把货品宝贝送到您家。谢谢您的惠顾!

4. 收到货品后,请马上查看货品是否安全送到,如有任何问题请马上咨询我们客服。

5. 金囍期待您看到宝贝时展露笑颜,若您满意请给大大的五星好评,这是对我们莫大的鼓励!分享让更多人一起开心!

交易付款方式

来店购买我们接受现金付款Cash 及 Debit Card / Credit Card 刷卡付款 (Visa / MasterCard)。

网上购买则使用 Online Banking / Credit Card 付款。

迟迟都没有收到货怎么办?

若迟迟没有收到货可能是您订单资料填写不对,导致邮差叔叔无法成功送货。

若已经发货,但没收到货,Tracking Link也无法查询。请马上联系我们。

联络方式Call:+6017-8894885 / +6017-8894312 

​​

​收到货时发现货品严重损害怎么办?

  1. 收到货时必须马上验货,若发现您所收到的物品有严重损坏,请第一时间内拍图片给我们,写上订单号和退货原因发给我们,以便能及时处理。注意:买方必须在7天内联系我们申请货品退换(7天后不可退换)

  2. 待我们会核实情况后会给您处理。但是请注意一旦发现是人为损坏的还有未经我们工作人员同意,私自退回的,发生一切损失,本公司一律不负责。

  3. 退换货品的邮费由买家负责。重新调换的货品邮寄费将由本店负责。

签收件时发现包裹被打开过或数量不对怎么办?

买家请注意,在签收件的同时,一定要打开包裹仔细检查,点算件数正确才签收哦!如果发现包裹破损被打开过或者是数量不对,请拒绝签收。因为数量我们清点后再三确认才发送的;如果送货人员一定要你先签收再可以点数量,那也没关系,你可以先签收,你一定要叫送货员先别走,叫他帮个忙,等你核实了件数才走,如果数量不对,就要马上联系我们喔。我们会帮你处理。
 

​想购买的货品缺货怎么办?

如果您想购买的商品出现缺货的情况,请在下方Chat 系统信息我们或者是联络我们客服询问了解该商品是否会再次到货。

联络方式Call:+6017-8894885 / +6017-8894312 

我们竭尽全力地确保所有的货品都有充沛的库存。

金囍婚嫁礼品 Golden Wedding Store

(002676430-P)

+6017-8894312 / +6017-8894885

5-2, Jalan Mahkota Residence 1, 43200 Bandar Mahkota Cheras, Selangor.

  • Shopee
  • Lazada
  • Facebook Social Icon
  • Instagram Social Icon
  • Google Places Social Icon

©2017 by Golden Wedding Store. All rights reserved.